[개인정보 수집 및 이용 동의]
[앱/회사명]은(는) 학습자의 문의 접수 및 상담, 서비스 오류 해결을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 수집 및 이용 목적: 이용자 문의 확인, 결제·환불 및 계정 오류 조치, 사실 조사를 위한 연락, 처리 결과 회신
2. 수집 항목:
• 이메일 주소(답변 수신용), 문의 내용
• 이름(닉네임), 휴대폰 번호, 첨부 이미지(스크린샷)
• 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전, 학습 언어 설정 정보
3. 보유 및 이용 기간: 문의 처리 완료 후 3년간 보관 후 파기 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따름)
※ 위 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 필수 항목 동의 거부 시 문의 접수 및 답변 회신이 제한될 수 있습니다.